Términos y condiciones de uso

Términos y condiciones de uso

Última modificación: 15 de enero del 2021.

Los siguientes términos y condiciones de uso (indistintamente, los “Términos y Condiciones” o los “Términos y Condiciones de Uso”) son aplicables al uso de los servicios (los “Servicios”) ofrecidos por Theia S.A.P.I. de C.V. (“NUBIX”) en su sitio web www.nubix.cloud, demás sitios web de su propiedad, sus aplicaciones móviles y de escritorio, interfaces de programación, páginas, plataformas, herramientas, perfiles en redes sociales y/o direcciones de correo electrónico, así como demás medios y canales de comunicación que pertenezcan o sean controlados por NUBIX (en lo sucesivo, referidos conjuntamente como la “Plataforma de NUBIX”, o simplemente como la “Plataforma”) así como a todo el contenido, información y/o materiales que NUBIX produzca, publique o ponga a disposición del público en general en relación con la Plataforma y/o cualquier otro contenido que refiera o contenga un hipervínculo a los presentes Términos y Condiciones.

A reserva de que expresamente se señale algo distinto, los términos inicializados con mayúscula, ya sean referidos en singular o plural, y sin importar el género gramatical en que sean usados, ya sea masculino, femenino y/o lenguaje incluyente, tendrán el significado que a los mismos se les atribuye una vez que dichos términos sean referidos por primera vez entre comillas en los presentes Términos y Condiciones.

I. Aceptación

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo de voluntades vinculante entre NUBIX, los Médicos Especialistas (como dicho término se define más adelante) y la persona física o moral, nacional o extranjera que, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) ingrese, visite, navegue y/o se registre en la Plataforma de NUBIX, así como en cualquiera de los otros medios respecto de los cuales sean aplicables estos Términos y Condiciones; y, (ii) solicite, contrate, compre, adquiera y/o de cualquier otra forma se beneficie de los Servicios de NUBIX (en adelante, el “Usuario” y en conjunto con NUBIX y los Médicos Especialistas, las “Partes”). Todas las referencias que se hagan en estos Términos y Condiciones relativas al Usuario serán, en esencia, aplicables a los Médicos Especialistas, especialmente en todo aquello relacionado con el uso de la Plataforma.

El Usuario declara contar con plena capacidad, autorización, facultades y/o mayoría de edad, según sea el caso aplicable, para obligarse de conformidad con los presentes Términos y Condiciones; en caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de contratar Servicio alguno de NUBIX. Tratándose de personas físicas menores de edad, el Usuario deberá abstenerse de contratar Servicio alguno.

Adicionalmente, tratándose del caso en que el Usuario solicite los Servicios en nombre y representación de una persona moral, este declara lo siguiente: (i) que su representada es una entidad jurídica legalmente constituida cuyo objeto social permite la contratación de los Servicios; (ii) que su representada se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México, o en su caso, ante la autoridad tributaria competente del país en que se ubique; (iii) que cuenta con los poderes y facultades bastantes y suficientes para obligar a su representada conforme a los presentes Términos y Condiciones, los cuales no le han sido revocados o limitados a la fecha en que el Usuario solicite los Servicios; (iv) que la contratación de los Servicios no contraviene en forma alguna ninguna disposición legal contenida en los estatutos sociales, y/o cualesquiera contrato, convenio, asamblea, o resoluciones adoptadas por su representada.

No será necesario contar con un contrato por escrito firmado para considerarse como válida la aceptación de las Partes, en tanto que dicha aceptación será válida inclusive cuando se manifieste a través de la Plataforma de NUBIX u otros medios electrónicos, tales como mensajes de correo electrónico, a través de aplicaciones de mensajería instantánea, y/o a través de todo tipo de Mensajes de Datos (tal y como se define en el Código de Comercio de México).

Al momento de ingresar, visitar, navegar, hacer uso y/o registrarse en la Plataforma, así como al momento de solicitar, contratar, comprar, adquirir y/o de cualquier otra forma beneficiarse de los Servicios de NUBIX, el Usuario o el Médico Especialista, según corresponda, acepta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el contenido de los presentes Términos y Condiciones de Uso y manifiesta su conformidad con el contenido de los mismos. En caso de que el Usuario o el Médico Especialista, según corresponda, esté en desacuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de hacer uso de la Plataforma de NUBIX, así como de contratar cualquiera de los Servicios que se prestan a través de la misma.

Las Partes reconocen y aceptan que se hará uso de la Plataforma de NUBIX “as is” (“tal cual”) y “según disponibilidad”, en las condiciones, organización, versión, distribución, y con las funcionalidades con las que el mismo se encuentre al momento en que acceda a ella. De igual manera, las Partes reconocen que el acceso a la Plataforma no genera obligación alguna a cargo de NUBIX de prestar, o continuar prestando, algún Servicio o modalidad del Servicio en particular, reservándose NUBIX en todo momento el derecho de modificar, extender, reducir, o de cualquier otra manera variar el alcance de los Servicios.

NUBIX se reserva en todo momento el derecho a, en cualquier momento y por cualquier razón, modificar y/o renovar los presentes Términos y Condiciones de Uso de su Plataforma de manera unilateral y sin necesidad de previo aviso. Considerando lo anterior, el uso continuado que se haga de la Plataforma de NUBIX y/o cualquiera de los Servicios que se prestan a través de ella, se tomará como manifestación de consentimiento y aprobación a dichas modificaciones y/o renovaciones que, en su caso, tengan lugar en el futuro. NUBIX se compromete a mantener actualizado en su página de Internet la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Uso de su Plataforma y a, en la medida de lo posible, informarle respecto de los cambios y/o renovaciones que, en su caso, se efectúen a los mismos. Si en algún momento el Usuario o el Médico Especialista, según sea el caso, estuviera en desacuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso publicados, deberá de inmediato abstenerse de continuar utilizando la Plataforma de NUBIX, así como deberá dejar de beneficiarse de los Servicios prestados a través de ella.

De conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso, NUBIX podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de una resolución judicial en tal sentido, y sin formalidad extrajudicial alguna, dar por terminado cualquier tipo de relación que existiera con el Usuario o el Médico Especialista, según corresponda, y negarse a continuar prestando servicio alguno e incluso tomar las medidas necesarias para negar el acceso a la Plataforma de NUBIX, procediendo únicamente como conforme a derecho esté legalmente obligado. Para la interpretación de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, las Partes aceptan que NUBIX tendrá la facultad exclusiva de interpretar los mismos y, a su entera discreción, determinar la manera en que se procederá respecto del caso que se trate.

II. Servicios

A través de la Plataforma de NUBIX se prestan Servicios consistentes en el suministro y acceso a herramientas administrativas, técnicas y tecnológicas para la comunicación remota del Usuario con especialistas en diversas ramas del ámbito de la medicina, que cuentan con los estudios y acreditaciones necesarias para la práctica de la medicina, incluyendo, entre otros, médicos radiólogos, médicos referentes y/o técnicos radiólogos (en adelante, los anteriores, referidos como los “Médicos Especialistas”).

Los Médicos Especialistas, a su vez y por su cuenta, prestarán al Usuario, haciendo uso de la Plataforma de NUBIX, el servicio de interpretación remota de imagenología y radiología realizada por especialistas (en adelante, la “Interpretación”).

De manera enunciativa mas no limitativa, los Servicios de NUBIX incluyen: (i) almacenamiento y administración de estudios de imagenología y radiología en la nube (los “Estudios”); (ii) el acceso a un portal online (indistintamente, el “Portal” o el “Portal NUBIX”) para subir, almacenar, descargar, acceder y/o visualizar Estudios; y, (iii) el envío, comunicación y notificación de Interpretaciones a través del Portal NUBIX y/o los demás medios de comunicación que el Usuario y/o el Médico Especialista, según corresponda, elijan, incluyendo de manera enunciativa, a través de correo electrónico, servicios de mensajería instantánea, mensajes de texto, entre otros.

Considerando lo anterior, al hacer uso de la Plataforma de NUBIX y al contratar los servicios de Interpretación por parte de los Médicos Especialistas, el Usuario reconoce y se compromete a aceptar en todo momento lo siguiente:

  • NUBIX solo provee herramientas administrativas y técnicas para lograr la comunicación con un Médico Especialista. NUBIX no practica medicina ni provee de ningún tipo de Interpretación directamente, solamente actúa como un intermediario entre el Usuario y el Médico Especialista. Conforme a lo anterior, el Usuario reconoce y acepta expresamente que NUBIX y los Médicos Especialistas son entidades independientes.
  • NUBIX presta los Servicios con base en las leyes, reglamentos, disposiciones, normas oficiales y/o demás normatividad que se encuentre vigente y sea aplicable en territorio de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante, la “Legislación Aplicable”).
  • NUBIX tomará medidas y efectuará esfuerzos razonables para que los Médicos Especialistas presten los servicios de Interpretación a través de NUBIX con base en la Legislación Aplicable específicamente a dichos servicios, incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, la Norma Oficial Mexicana NOM-229-SSA1-2002, Salud ambiental. Requisitos técnicos para las instalaciones, responsabilidades sanitarias, especificaciones técnicas para los equipos y protección radiológica en establecimientos de diagnóstico médico con rayos X, expedida por la Secretaría de Salud del Gobierno Federal de México (en adelante, “NOM 229”). No obstante lo anterior, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, NUBIX no será responsable por las Interpretaciones que los Médicos Especialistas realicen en contravención a lo anterior.
  • Los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma de NUBIX se rigen por la Legislación Aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, si Usted es un Usuario localizado fuera de México, le pedimos que consulte con un experto respecto de la legislación de su país y se abstenga de hacer uso de la Plataforma de NUBIX hasta en tanto tenga certeza sobre la legalidad del uso de la misma.
  • El Usuario se obliga expresamente a únicamente contratar, tanto los Servicios de NUBIX como los de los Médicos Especialistas, para fines lícitos, conforme a la Legislación Aplicable. En caso de contravención a lo anterior, además de liberar a NUBIX y/o al Médico Especialista que corresponda de cualquier tipo de responsabilidad relacionada, el Usuario deberá sacar, a su coste, a NUBIX y/o al Médico Especialista que corresponda, en paz y a salvo de cualquier reclamación, juicio, o acción legal que se presente en su contra, así como deberá el Usuario pagar los daños y perjuicios que en su caso ocasione derivado del uso ilícito que haga de los Servicios de NUBIX y/o del servicio de Interpretaciones.
  • Son los Usuarios, no NUBIX, quienes proporcionan los Estudios, imágenes y demás contenido a ser objeto de las Interpretaciones, por lo que es responsabilidad del Usuario que la información proporcionada sea precisa, verídica, completa e idónea para los fines de los servicios de Interpretación. Los Médicos Especialistas determinan, a su entera responsabilidad y discreción, sin que medie intervención alguna por parte de NUBIX, qué información entregada por el Usuario utilizar para efectuar su Interpretación.
  • Los Médicos Especialistas no son empleados ni agentes de NUBIX, sino que, al igual que los Usuarios, solamente utilizan la plataforma de NUBIX para comunicarse con su contraparte, por lo que en todo momento deberá entenderse que los Médicos Especialistas actúan a su entera responsabilidad y discreción, sin que medie intervención alguna por parte de NUBIX, más allá de las acciones necesarias para mantener en funcionamiento y en condiciones adecuadas de operación la infraestructura tecnológica de la Plataforma de NUBIX.
  • Si el Médico Especialista que brinda la Interpretación determina que tiene información insuficiente para emitir una Interpretación, él o ella podrá negarle la atención al Usuario. Un Médico Especialista puede negarle al Usuario la atención por cualquier razón que su juicio médico y particular le indique un mal uso del servicio de Interpretación, o de la Plataforma de NUBIX.
  • El servicio de Interpretaciones a través de la Plataforma de NUBIX solamente podrá ser utilizado o brindado a personas mayores de 18 (dieciocho) años de edad, que cuente con capacidad legal suficiente para obligarse de conformidad con la legislación aplicable, y que se encuentre en pleno goce y ejercicio de sus facultades. Si Usted se encuentra impedido por cualquiera de las condiciones establecidas en el presente párrafo, le pedimos que se abstenga inmediatamente de usar la Plataforma de NUBIX, o de contratar cualquier tipo de servicio a través de ella.
  • NUBIX no participa en la información transmitida entre los Usuarios y los Médicos Especialistas, ni vincula a los Usuarios con Médicos Especialistas específicos, y no recomienda a los Médicos Especialistas. Usted como Usuario de la Plataforma reconoce que, en esencia, NUBIX no edita, modifica, filtra, examina, supervisa, avala ni garantiza el contenido de los Estudios y/o las Interpretaciones, ni puede hacerlo.
  • NUBIX no es responsable de ningún acto u omisión por parte de los Médicos Especialistas, del contenido de las Interpretaciones, de la capacidad de los Médicos Especialistas para interpretar, o de la capacidad de los Usuarios para pagar las Interpretaciones.
  • NUBIX no puede garantizar que un Usuario o un Médico Especialista finalice una Interpretación, ni garantiza que la respuesta obtenida sea veraz o adecuada a las necesidades o expectativas del Usuario.
  • La Legislación Aplicable, reglas, estándares, prácticas, procedimientos y otras autoridades normativas que rigen el servicio de Interpretación que se presta a través de la Plataforma de NUBIX pueden variar según su ubicación. Considerando lo anterior, NUBIX en ningún momento garantizará el fondo, forma, metodología, presentación, técnica, descripciones o cualquier aspecto relacionado con el resultado o procesos inherentes al servicio de Interpretación que se presta a través de la Plataforma de NUBIX.

III. Acceso y Uso de la Plataforma de NUBIX

A) Licencia de uso

Para el uso de la Plataforma, NUBIX le concede al Usuario o al Médico Especialista, según corresponda, una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y totalmente revocable para acceder y usar la misma, dicha licencia se sujetará en todo momento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y las resoluciones que, en su caso, determine NUBIX de manera discrecional (la “Licencia”).

Las Partes se comprometen a velar en todo momento por la imagen de NUBIX, así como por la integridad y prestigio de las marcas de las que sea titular NUBIX, por lo que el Usuario o el Médico Especialista, según corresponda, única y exclusivamente hará uso de la Licencia otorgada para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma. Cualquier uso que se haga de la Licencia en contravención de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y/o a las resoluciones que, en su caso, determine discrecionalmente NUBIX, dará lugar en automático a la revocación de la Licencia, sin responsabilidad alguna para NUBIX, sin necesidad de resolución judicial en tal sentido, o de formalidad extrajudicial alguna, y sin perjuicio de las acciones legales que en su caso NUBIX decida llevar a cabo.

B) Cuenta del Usuario o Médico Especialista

NUBIX proveerá al Usuario o Médico Especialista, según corresponda, una cuenta personal e intransferible para acceder a la Plataforma NUBIX (la “Cuenta”). Respecto de su Cuenta, su respectivo titular está de acuerdo y se obliga a lo siguiente: (i) para efecto de la creación de la Cuenta, el titular de la misma deberá completar el proceso de registro correspondiente, proveyendo la información que se le solicite; (ii) guardar su contraseña de acceso de manera segura y confidencial; (iii) no permitir que terceros hagan uso de su Cuenta sin su autorización; (iv) negarse a usar la Cuenta de un tercero; (v) negarse y abstenerse de vender, comprar, arrendar, intercambiar o transferir su Cuenta, o la Cuenta de un tercero, a cualquier tercera parte; (vi) negarse y abstenerse de cobrar a cualquier tercero por acceder a su Cuenta. De igual forma, el Usuario o el Médico Especialista, según corresponda, entiende y acepta que todo uso que se haga de la Plataforma de NUBIX mediante su cuenta, será de su entera y absoluta responsabilidad.

C) Información del Usuario

El Usuario se obliga y manifiesta que toda la información provista a NUBIX y/o a los Médicos Especialistas es verídica, acertada, actualizada y completa. El Usuario se compromete a mantener y actualizar oportunamente la información referida en todo momento en que sea necesario, o en el momento en que NUBIX así se lo requiera. Al proveernos de información, el Usuario garantiza que: (i) usted está autorizado o titulado para enviarla y que lo hace de manera voluntaria; (ii) que usted no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceras personas.

D) Acceso desde redes y dispositivos

El Usuario o Médico Especialista, según corresponda, es responsable de obtener el acceso necesario para utilizar los servicios de red de datos necesarios para utilizar la Plataforma de NUBIX. Se pueden aplicar tarifas de datos de red de su móvil y tarifas de mensajería, así como otro tipo de tasas si accede o utiliza los servicios de un dispositivo inalámbrico habilitado.

Usted es responsable de la adquisición y actualización de hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar la Plataforma de NUBIX y los servicios que se ofrecen a través de la misma. NUBIX no garantiza que los Servicios o cualquier parte de los mismos, funcionen en cualquier hardware o dispositivos en particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a averías y retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.

IV. Propiedad Intelectual

Tanto el Usuario o Médico Especialista, según corresponda, así como sus empresas, filiales, subsidiarias, empleados, colaboradores, cónyuges, concubinos y/o familiares hasta el tercer grado y demás personas físicas o morales que guarden relación con estos, ya sea por sí o a través de otras personas físicas o morales, incluyendo de forma enunciativa, más no limitativa, sociedades de las cuales sean parte el Usuario o Médico Especialista, según sea el caso, sus empleados, colaboradores, cónyuges, concubinos y/o familiares hasta el tercer grado, independientemente del carácter que ostenten en ellas (en lo sucesivo, conjuntamente los anteriores, “Terceros Relacionados”), no podrán por ningún motivo copiar o intentar copiar, mejorar o revertir la ingeniería (reverse engineering) de NUBIX, ni podrá desarrollar o intentar desarrollar cualquier producto que compita con los servicios que presta NUBIX y/o con la tecnología utilizada por NUBIX. Asimismo, el Usuario, el Médico Especialista, según corresponda, y los Terceros Relacionados de estos, se obligan cada uno en lo individual a no modificar ni alterar ningún componente técnico y/o tecnológico relacionado con NUBIX. De igual manera, ninguna de las disposiciones establecidas en el presente instrumento se entenderá como una obligación a cargo de NUBIX de permitir el acceso o modificación de forma alguna del código fuente, o cualquier aspecto similar relacionado con NUBIX.

El Usuario, el Médico Especialista, así como los Terceros Relacionados a cualquiera de ellos, aceptan y reconocen que todos y cada uno de los elementos que integran la Plataforma NUBIX son de la propiedad exclusiva de NUBIX, protegidos por la Legislación Aplicable en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos patrimoniales, derechos morales, derechos de autor, derechos conexos y demás materias relacionadas. NUBIX se reserva en todo momento todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual respecto de la Plataforma NUBIX.

De manera enunciativa mas no limitativa, se entenderán protegidos por lo establecido en esta cláusula: (i) todos los elementos tecnológicos o digitales de la Plataforma desarrollados por NUBIX, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, todo software, hardware, sistemas, estructuras o bases de datos, código, código fuente, herramientas, funcionalidades, aplicaciones, algoritmos, data, entre otros; (ii) el diseño general de la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa todos los diseños, esquemas, imágenes, ilustraciones, elementos gráficos, visuales y demás contenido en general de la Plataforma; (iii) la marca “Nubix” y/o cualquier otra marca o signo distintivo propiedad de NUBIX (estén registrados o no); (iv) todo el material de investigación, educación, divulgación, difusión, publicidad o mercadotecnia desarrollado por NUBIX; (v) todos los elementos integrantes de los mecanismos, equipos, hardware, máquinas, aditamento, aparato y/o equipo, propiedad de THEIA, S.A.P.I. de C.V., que sea suministrado para la prestación de los Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el aparto denominado “NUBIX 1” (en adelante, los “Dispositivos NUBIX”) y/o dispositivos en general que se empleen en la prestación de los Servicios, la Plataforma y/o que NUBIX proporcione al Usuario o al Médico Especialista, según corresponda, para efecto de prestar los Servicios; y, (vi) todos los derechos de autor y derechos de propiedad industrial, sean patrimoniales o morales, relativos a NUBIX.

Respecto de los Dispositivos NUBIX, las Partes acuerdan que estos serán en todo momento propiedad de NUBIX y, en su caso, son entregados al Usuario en comodato, por lo que este se obliga expresamente a devolver todo Dispositivo NUBIX que haya recibido toda vez que la relación con NUBIX, por cualquier motivo, concluya, contando para ello con un plazo de máximo 10 (Diez) días naturales, a partir de la terminación.

Las disposiciones establecidas en la presente cláusula subsistirán durante la vigencia de la relación entre las Partes y hasta por un plazo mínimo de 5 (Cinco) años contados a partir de la terminación de la misma. En caso de violación a lo manifestado en la presente cláusula, la Parte que, en su caso, resulte responsable, se obliga a pagar a NUBIX todo tipo de daño y perjuicio, incluyendo los de carácter moral, que al efecto le ocasione.

V. Contraprestación

A) Monto, forma y plazos de pago

Los Servicios que se ofrecen a través de la Plataforma de NUBIX, se ofrecen con base en un plan privado de pago, que será cobrado de forma electrónica al momento de generar la solicitud del Servicio del que se trate, mediante cargos a la tarjeta de crédito y/o débito que proporcione el Usuario, transferencia bancaria, pago en efectivo, o cualquier otro medio de pago que NUBIX habilite y el Usuario elija, según corresponda (en adelante, los “Cargos”). El monto a pagar por el Servicio solicitado será el que se indique al momento de efectuar la solicitud del Servicio y previo a la emisión del Cargo.

Los Cargos incluyen todos los impuestos aplicables cuando así lo prescriba la Legislación Aplicable, así como los demás conceptos por comisión que, en su caso, cobre NUBIX por el uso de la Plataforma. Los Cargos pagados por el Usuario son finales y no reembolsables, a menos que se determine otra cosa por NUBIX. Salvo que las Partes determinen otra cosa, los Cargos serán pagados por el Usuario en Pesos Mexicanos, Moneda de Curso Legal en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de así solicitarlo el Usuario, NUBIX emitirá una factura por el monto pagado por el Usuario, la cual contendrá los requisitos y demás características que requieran los comprobantes fiscales, de conformidad con la Legislación Aplicable.

Si se determina que la forma de pago principal de la cuenta ha vencido o es inválida, esta no podrá ser aceptada y el Servicio del que se trate no podrá ser brindado y/o entregado. NUBIX no estará en ningún momento obligado a brindarle al Usuario Servicio alguno, o a continuar permitiéndole el acceso a la Plataforma, hasta en tanto los Cargos correspondientes hayan sido efectivamente pagados por el Usuario, y los fondos en cuestión se encuentren liberados y a disposición de NUBIX.

B) Intereses moratorios

Sin perjuicio de lo establecido en el inciso anterior, cualquier monto que, en su caso, adeude el Usuario a NUBIX por cualquier concepto relacionado con el uso de la Plataforma de NUBIX, o por cualquier servicio contratado a través de la misma, deberá ser pagado por el Usuario en un plazo de 3 (tres) días hábiles, contados a partir de que así lo requiera NUBIX por medio del correo electrónico del Usuario que obre en los registros de NUBIX. El plazo de pago referido en el presente inciso igualmente será aplicable para el caso de que cualquier Cargo sea rechazado o, por cualquier otra razón imputable al Usuario, no pudiera ser liberado a favor de NUBIX.

El impago por parte del Usuario de cualquier Cargo, concepto de contraprestación, o cantidad debida conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, causará automáticamente, sin necesidad de declaración judicial en tal sentido, y sin necesidad de alguna formalidad extrajudicial, respecto de cada pago vencido por separado, una tasa de interés moratorio computada por día calendario de retraso sobre las sumas vencidas y no pagadas, desde el día inmediato siguiente a su vencimiento, y hasta el día en que dicha cantidad quede total y completamente pagada; dichos intereses moratorios resultarán a razón de sumar 10 (Diez) puntos porcentuales a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a 28 días que publique el Banco de México en la fecha de liquidación del adeudo.

C) Vigencia de cobro

El Usuario acepta que NUBIX mantendrá en todo momento su derecho a cobrar todos los conceptos de contraprestación por Servicios prestados, inclusive si en algún Cargo efectuado hubiese llegado a omitir cantidad alguna.

D) Precios

El monto a pagar por los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma de NUBIX será el que se indique al momento de solicitar el Servicio del que se trate. NUBIX hará todos los esfuerzos razonables para informarle de los precios, tarifas, montos, comisiones, y demás conceptos, que se pueden aplicar al Cargo, de manera que el Usuario será responsable del monto a pagar por los Servicios solicitados.

Sin perjuicio de lo anterior, NUBIX se reserva en todo momento el derecho a establecer, eliminar, y/o modificar, unilateralmente y sin previo aviso, cualquiera o todos los precios a pagar por los Servicios que se ofrecen a través de la Plataforma.

E) No cobro adicional

El Usuario acepta y comprende que todos los conceptos, montos, Cargos, y pagos, que se efectúen por los Servicios que se ofrecen a través de la Plataforma de NUBIX serán cobrados por NUBIX, y serán pagados directamente a NUBIX, por lo que el Usuario no aceptará ni consentirá pagar a cualquier tercero distinto de NUBIX por los Servicios contratados a través de la Plataforma. En caso de presentarse el supuesto de que cualquier tercero distinto de NUBIX, incluyendo, pero sin limitarse a los Médicos Especialistas, intenten efectuar cobro alguno directamente, el Usuario deberá informar de inmediato a NUBIX, a fin de que sean tomadas las medidas pertinentes.

De igual forma, tratándose del caso de que el Usuario determine pagar cantidad alguna a cualquier tercero distinto de NUBIX, será de su exclusiva responsabilidad, sin posibilidad de repetir en contra de NUBIX, y sin perjuicio del cobro que NUBIX efectúe por el monto que corresponda, de conformidad con los servicios que se hayan contratado a través de la Plataforma de NUBIX, el cual estará obligado a pagar el Usuario.

F) Ofertas, promociones y descuentos

NUBIX puede generar ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en diferentes cantidades cobradas por los mismos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de la Plataforma de NUBIX. Considerando lo anterior, el Usuario acepta que tales ofertas promocionales y descuentos, no tendrán necesariamente incidencia en su uso de los Servicios o los cargos aplicados a usted. NUBIX no tendrá obligación alguna de aplicar, respetar, u ofrecer descuento o promoción alguna a Usuarios en particular, y quedarán a entera discreción de NUBIX los términos, supuestos, y condiciones, en que aplicará las ofertas, promociones, y descuentos que, en su caso, decida ofrecer.

G) Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita

El Usuario manifiesta expresamente que los recursos utilizados para la contratación de cualquier servicio a través de la Plataforma de NUBIX, son de procedencia lícita. Asimismo, el Usuario se obliga a no realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita durante todo el tiempo que haga uso de la Plataforma de NUBIX. El Usuario se compromete a entregar a NUBIX cualquier información que, en su caso, se le requiera, con la finalidad de prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita.

El Usuario reconoce que la falta de entrega de la información solicitada al amparo del párrafo anterior, o cualquier otro incumplimiento relacionado con lo establecido en el presente inciso, podrá derivar en que, a determinación de NUBIX, sea suspendido cualquier servicio contratado a través de la Plataforma de NUBIX, e incluso que se le niegue el acceso al Usuario a la Plataforma, sin necesidad de resolución judicial, sin responsabilidad para NUBIX, y a reserva de las acciones legales que NUBIX pueda promover para reclamar daños y perjuicios.

VI. No relación laboral

El Usuario reconoce y acepta que la naturaleza de cualquier servicio contratado a través de la Plataforma de NUBIX es estricta y esencialmente mercantil, por lo que no existe relación laboral ni subordinación entre el Usuario y NUBIX, o cualquiera de los Médicos Especialistas, o entre cualquiera de los referidos y los empleados o el personal de la contraparte; por tanto, el Usuario se obliga a defender, salvaguardar los intereses, y a sacar en paz y a salvo a NUBIX, y/o a los Médicos Especialistas, ante cualquier juicio o reclamación que se llegase a entablar en su contra derivado de la prestación de los servicios contratados a través de la Plataforma.

VII. Confidencialidad

Las Partes se obligan a mantener y guardar en estricta y absoluta confidencialidad y reserva toda la información o documentación a la que tengan acceso a través de la Plataforma de NUBIX. El Usuario o Médico Especialista, según corresponda, comprende que ninguna información o documentación a la que tenga acceso a través de la Plataforma de NUBIX tendrá que estar etiquetada como “Confidencial” para que lo establecido en los presentes Términos y Condiciones resulte aplicable. En caso de incumplimiento de la obligación de guardar confidencialidad y reserva, la Parte responsable se obliga a reparar los daños y a indemnizar por los perjuicios que por ello cause a NUBIX, o a terceros perjudicados. El Usuario autoriza a NUBIX a proporcionar cualquier información confidencial que le sea requerida por cualquier autoridad, dando simple aviso de ello al Usuario.

VIII. Protección de datos personales

Las Partes se obligan a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos Personales”), su Reglamento y demás Legislación Aplicable en la materia. Conforme a lo dispuesto en la Ley de Datos Personales, NUBIX pone a disposición su Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso de Privacidad”), el cual podrá ser consultado a través de la siguiente dirección electrónica: https://nubix.cloud/privacidad

Asimismo, las Partes reconocen expresamente que los Estudios e Interpretaciones contienen “Datos Personales Sensibles”, tal como estos se definen en la Ley de Datos Personales, en su modalidad de Datos Personales que pueden revelar aspectos relativos al estado de salud presente y futuro del Usuario, los cuales serán tratados en todo momento con dicho carácter de conformidad con lo establecido en la Ley de Datos Personales y demás Legislación Aplicable, así como en estricto apego al Aviso de Privacidad de NUBIX.

IX. Seguridad de la información

Las Partes reconocen que, derivado de la naturaleza de los Servicios prestados, tratándose de Servicios prestados a través de Internet, existen diversos riesgos tecnológicos, cibernéticos, y de seguridad de la información, inherentes a las actividades realizadas en línea. Por tanto, cada una de las Partes se obliga a tomar medidas de seguridad y de precaución adicionales a las ofrecidas por la Plataforma. Considerando lo establecido en la presente cláusula, el Usuario reconoce y acepta expresamente que al entregar cualquier información a NUBIX, asume el riesgo que dicha entrega representa, por lo que a partir de este momento libera a NUBIX de cualquier responsabilidad, de cualquier naturaleza, en relación con la integridad y seguridad de la información y/o documentación que decida voluntariamente entregar a NUBIX para efecto de la prestación de los Servicios objeto de este instrumento.

X. Límite de responsabilidad

NUBIX no será en ningún momento responsable ante el Usuario, el Médico Especialista ni ante ningún tercero afectado, por el uso que se haga de la Plataforma de NUBIX y/o de los Servicios, ni del contenido de la información que se transmita, se almacene o se distribuya mediante la misma, incluyendo sin limitarse a, todos y cada uno de los Estudios o Interpretaciones.

En ningún caso NUBIX será responsable de daño o perjuicio alguno, incluyendo, sin límite, lucro cesante, cualquier tipo de daños, pérdidas, o gastos, sean estos directos, indirectos, inherentes o consecuenciales, costas, o cualquier otra responsabilidad de cualquier naturaleza, que surjan o pudieran surgir derivado de la prestación de los Servicios y/o el uso del Plataforma de NUBIX.

De forma enunciativa mas no limitativa, NUBIX no será responsable de forma alguna respecto de cualquiera de los siguientes supuestos:

A) Cualquier aspecto relacionado, directa o indirectamente, con el uso del Plataforma de NUBIX, la disponibilidad de la misma, o la continuidad del funcionamiento del Servicio.

B) La imposibilidad de uso, falla de rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación, transmisión, y/o falla de la Plataforma de NUBIX.

C) El no cumplimiento de la expectativa de utilidad que el Usuario hubiere podido atribuirle a la Plataforma de NUBIX y/o a los Servicios prestados a través del mismo.

D) La exactitud, precisión, idoneidad, calidad y/o cualquier aspecto relacionado con los servicios prestados por los Médicos Especialistas, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier cuestión relacionada con las Interpretaciones que este realice.

E) Cualquier decisión, acción u omisión, que el Usuario realice a partir de las Interpretaciones y en general los Servicios de NUBIX y/o los servicios de los Médicos Especialistas. Respecto de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que los servicios que se prestan a través de la Plataforma de NUBIX no tienen el objetivo de sustituir su propio juicio, por lo que ningún consejo o información, sea oral o escrita, obtenida a través de la Plataforma, constituirá alguna garantía o responsabilidad para NUBIX respecto de cualquier servicio que se preste a través de su Plataforma.

F) Cualquier situación, directa o indirectamente, relacionada con la cancelación de la Cuenta y/o la rescisión de la relación con el titular de la misma, derivado del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

G) Los demás supuestos en que expresamente ese establezca que NUBIX no será responsable, conforme a los presentes Términos y Condiciones, y/o conforme al contenido de cualquier otro lineamiento, manual, guía, directriz, reglamento, política, o instrumento similar que NUBIX emita, o que le sea informado al Usuario durante el uso que haga de la Plataforma de NUBIX, todos los cuales se considerarán parte integrante de estos Términos y Condiciones, a partir del momento en que sean emitidos por NUBIX.

H) Daños, perjuicios, pérdidas, y/o cualquiera otra afectación que el Usuario, o cualquier tercero sufra derivado del uso que haga de la Plataforma de NUBIX y/o de los Servicios materia de los presentes Términos y Condiciones.

NUBIX renuncia a cualquier declaración y/o garantía, sea expresa, tácita, implícita, o inferida, que no se encuentre expresamente establecida en estos Términos y Condiciones de Uso. El contenido de estos Términos y Condiciones de Uso representa el único y total acuerdo entre las Partes, de manera que serán nulas de pleno derecho cualquier negociación, acuerdo, promesa, entendido, u obligación, que derive de cualquier comunicación, publicidad, o contacto con el Usuario, salvo que la obligación se derive de escrito debidamente firmado por algún representante de NUBIX que cuente con facultades suficientes para obligarse en nombre y representación de NUBIX.

Lo previsto en la presente cláusula continuará vigente independientemente de la vigencia y terminación de la prestación del Servicio.

XI. Indemnización

Desde el momento en que el Usuario o el Médico Especialista decide usar y acceder a la Plataforma de NUBIX, el Usuario, el Médico Especialista, según corresponda, así como cualquier tercero que haga uso de la Cuenta, en automático otorga a NUBIX el más amplio deslinde de responsabilidad que en derecho proceda, por cualquier circunstancia o situación relacionada con el uso de la Plataforma de NUBIX y los Servicios prestados. De igual forma, el Usuario, el Médico Especialista y cualquier otro tercero que haga uso de la Cuenta, se comprometen a defender, salvaguardar los intereses, a sacar en paz y a salvo, y a indemnizar a NUBIX, incluyendo conjunta e individualmente a sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, socios, ejecutivos, comisionistas, y agentes, respecto de cualquier reclamo, demanda, o acción que se llegara a entablar en su contra derivado de lo anterior.

XII. Rescisión

De manera enunciativa,serán causas de rescisión de los Servicios las que a continuación se mencionan, mediante aviso dirigido a la Parte que, en su caso, haya incurrido en la causal de rescisión aplicable, sin necesidad de resolución judicial y sin responsabilidad alguna para la Parte que notifica la rescisión:

A) En caso de que alguno de los empleados o personal de las Partes, ya sea propio y/o subcontratados, así como cualquier otro dependiente o funcionario, demande laboralmente a la Parte contraria, y la Parte responsable no cumpliere con sus obligaciones de defensa establecidas en el presente instrumento.

B) Que cualquiera de las Partes proporcione información y/o documentación falsa.

C) Cualquier otra expresamente establecida como causal de rescisión en el presente instrumento.

D) Que el Usuario o Médico Especialista, según sea el caso, incumpla con cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

XIII. Autonomía de disposiciones

Las Partes convienen en que la nulidad, invalidez, ilegalidad o cualquier vicio en cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones solo afectarán a dicha disposición, por lo tanto, no afectará a las demás disposiciones aquí establecidas, las cuales, conservarán su fuerza vinculante.

XIV. Notificaciones

Las notificaciones y/o avisos que el Usuario o Médico Especialista, según corresponda, haga a NUBIX deberán efectuarse en días y horas hábiles, y se enviarán por escrito, o cualquier otro medio que acuse o confirme su recibo por el destinatario, al domicilio señalado para tal efecto por NUBIX, ubicado en: Calle 7 Sur, No. 4101, Interior 201, Col. Gabriel Pastor, C.P. 72420, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México.

Por su parte, las notificaciones y/o avisos que NUBIX deba hacer al Usuario o Médico Especialista, según corresponda, podrán efectuarse, a discreción de NUBIX: (i) por escrito enviado a la dirección o domicilio que NUBIX tenga registrada como domicilio del Usuario o Médico Especialista, según corresponda, incluso tratándose de su domicilio fiscal; o, (ii) por correo electrónico enviado a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que el Usuario o Médico Especialista, según corresponda, haya registrado en la Plataforma de NUBIX, o desde la cual haya en cualquier momento contactado a NUBIX.

Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones que las Partes se dirijan en términos de esta cláusula se entenderán recibidas en la fecha de su entrega, siempre que se cuente con el acuse o confirmación de recibo correspondiente, o bien, cuando en virtud de medios electrónicos pueda verificarse que la notificación correspondiente ha sido entregada o recibida por el Usuario o Médico Especialista.

XV. Legislación y jurisdicción aplicable

Para el caso de resolución de controversias, o para la interpretación de cualquiera de los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso, todas y cada una de las partes involucradas se someterán expresamente a la legislación federal vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como a la competencia de los Tribunales del orden Federal en la Ciudad de Puebla, en el Estado de Puebla, México, renunciando expresamente a la jurisdicción o competencia que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio, actual o futuro, o cualquier otra causa generadora de competencia.