Gestión del cambio: capacitar al personal en entrega digital
La capacitación del personal en entrega digital de resultados médicos es un proceso estructurado para preparar a equipos de recepción, laboratorio, calidad y médicos en el uso seguro y eficiente de canales digitales (WhatsApp, SMS, portales, apps). Su objetivo es garantizar privacidad, trazabilidad y una experiencia positiva para el paciente, alineada con normativas como la…
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