SLA y soporte técnico del LIS: qué exigir al proveedor
<article> El <strong>soporte técnico para un Sistema de Información de Laboratorio (LIS)</strong> es un conjunto de servicios contractuales que garantiza la operatividad continua, resolución de incidentes y cumplimiento de métricas clave como disponibilidad, tiempos de respuesta y recuperación de datos. Un <strong>SLA (Service Level Agreement)</strong> bien estructurado protege al laboratorio clínico de interrupciones en la…
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