“Los radiólogos deben desempeñar un papel central en la mejora de la experiencia del paciente. Los especialistas les ofrecen unos consejos “
El lunes 26 de abril comienza la Semana Nacional de la Experiencia del Paciente. Esta semana sirve para recordar el papel fundamental que desempeñan los radiólogos en la mejora de la interacción de los consumidores de atención sanitaria con el sistema.
Los miembros de la especialidad están animando a sus compañeros a celebrar este evento y a dedicar un poco más de tiempo a sorprender a los pacientes. De igual manera, reconocer a los miembros del personal que van más allá.
«Como radiólogos, desempeñamos un papel fundamental en la prestación de una atención de alta calidad a nuestros pacientes y comunidades, pero no podemos hacerlo solos».
«Con la colaboración de nuestros colegas radiólogos, los proveedores de referencia, los colegas administrativos y los propios pacientes, podemos seguir capacitándonos mutuamente para proporcionar la mejor atención a todos».
escribió el Dr. Arun Krishnaraj, presidente de la Comisión de Atención Centrada en el Paciente y la Familia del Colegio Americano de Radiología y profesor asociado de la Universidad de Virginia.
¿Qué actividades se llevaron a cabo?
Para ayudar al departamento de radiología a entrar en el espíritu de la Semana PX, el ACR ha recopilado un puñado de recursos. Algunos ejemplos incluyen la presentación a los pacientes, el agradecimiento a cada persona por haber elegido su consulta, la creación de momentos «wow». Igualmente se promueve la entrega de tarjetas de visita o la explicación sistemática de su trabajo a los clientes.
«Las ideas y los recursos que se presentan a continuación están diseñados para celebrar el impacto de su equipo en la experiencia del paciente. De esta manera proporcionar oportunidades para mantener y mejorar el bienestar, y para revitalizar y mejorar las conexiones humanas entre los miembros del equipo de salud con el objetivo común de mejorar la experiencia del paciente».
Señaló el colegio en su página de recursos.
Stempniak, M. (2021, abril 23). Radiologists must play central role in improving the patient experience. Experts offer tips. Radiology Business. https://www.radiologybusiness.com/topics/leadership-workforce/radiologists-role-improving-patient-experience
