TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última modificación:29 de agosto del 2018.

Los siguientes Términos y Condiciones de Uso (“Términos y Condiciones de Uso”) son aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Theia S.A.P.I. de C.V. (“NUBIX”) en su sitio web www.theia.com.mx, www.nubix.cloud, sus aplicaciones móviles y de escritorio, páginas, plataformas, así como medios y canales de comunicación que pertenezcan o sean controlados por NUBIX (en lo sucesivo, referidos conjuntamente como la “Plataforma de NUBIX”, o simplemente como la “Plataforma”) así como a todo el contenido, información y/o materiales que NUBIX produzca.

A reserva de que expresamente se señale algo distinto, los términos inicializados con mayúscula, ya sean utilizados en masculino o femenino, singular o plural, tendrán el significado que a los mismos se les atribuye una vez que dichos términos sean referidos por primera vez entre comillas.

I. Aceptación

Al momento de hacer uso de la Plataforma de NUBIX y/o cualquiera de los servicios que se prestan a través de ella, Usted (el “Usuario”) acepta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el contenido de los presentes Términos y Condiciones de Uso, y manifiesta su conformidad con el contenido de los mismos. En caso de que el Usuario esté en desacuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de hacer uso de la Plataforma de NUBIX, así como de contratar cualquiera de los servicios que se prestan a través de la misma.

NUBIX se reserva en todo momento el derecho a, en cualquier momento y por cualquier razón, modificar y/o renovar los presentes Términos y Condiciones de Uso de su Plataforma de manera unilateral y sin necesidad de previo aviso. Considerando lo anterior, el uso continuado que haga de la Plataforma de NUBIX y/o cualquiera de los servicios que se prestan a través de ella, se tomará como manifestación de su consentimiento y aprobación a dichas modificaciones y/o renovaciones que, en su caso, tengan lugar en el futuro. NUBIX se compromete a mantener actualizado en su página de internet la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Uso de su Plataforma y a, en la medida de lo posible, informarle respecto de los cambios y/o renovaciones que, en su caso, se efectúen a los mismos. Si en algún momento el Usuario estuviera en desacuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso publicados, deberá de inmediato abstenerse de continuar utilizando la Plataforma de NUBIX, así como deberá dejar de beneficiarse de los servicios prestados a través de ella.

De conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso, NUBIX podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de una resolución judicial en tal sentido, y sin formalidad extrajudicial alguna, dar por terminado cualquier tipo de relación que existiera con el Usuario, y negarse a continuar prestando servicio alguno a favor del Usuario, e incluso tomar las medidas necesarias para negar el acceso del Usuario a la Plataforma de NUBIX, procediendo únicamente como conforme a derecho esté legalmente obligado.

II. Servicios

A través de la Plataforma de NUBIX se prestan servicios consistentes en el suministro y acceso a herramientas administrativas y técnicas para lograr la comunicación remota (en adelante, los “Servicios” de NUBIX) del Usuario con especialistas en diversas ramas del ámbito de la medicina, que cuentan con los estudios y acreditaciones necesarias para la práctica de la medicina (en adelante, los “Médicos Especialistas”). Los especialistas referidos anteriormente, a su vez y por su cuenta, prestarán al Usuario, haciendo uso de la Plataforma de NUBIX, el servicio de interpretación remota de imagenología y radiología realizada por especialistas (en adelante, la “Interpretación”).

Considerando lo anterior, al hacer uso de la Plataforma de NUBIX y al contratar los servicios de Interpretación por parte de los Médicos Especialistas, el Usuario reconoce y se compromete a aceptar en todo momento lo siguiente:

III. Acceso y Uso de la Plataforma de NUBIX

Para el uso de la Plataforma, NUBIX le concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y totalmente revocable para acceder y usar la misma, dicha licencia se sujetará en todo momento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y las resoluciones que, en su caso, determine NUBIX de manera discrecional. El Usuario no podrá por ningún motivo copiar, modificar, editar, mejorar, reproducir, alterar, o revertir la ingeniería (reverse engineering), de cualquiera de los componentes, o en general, de la Plataforma de NUBIX, así como tampoco podrá desarrollar o intentar desarrollar, cualquier producto que compita con la Plataforma de NUBIX, o en general, hacer uso de o explotar ésta en cualquier forma distinta a la establecida en los presentes Términos y Condiciones de Uso.En caso de violación a lo manifestado en el presente párrafo, el Usuario se obliga a pagar a NUBIX todo tipo de daño y perjuicio, incluyendo los de carácter moral, que al efecto le ocasione.

El Usuario se compromete a velar en todo momento por la imagen de NUBIX, así como por la integridad y prestigio de las marcas de las que sea titular NUBIX, por lo que el Usuario única y exclusivamente hará uso de la licencia otorgada para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.Cualquier uso que el Usuario haga de la licencia que NUBIX le otorga, que se contraponga a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y/o a las resoluciones que, en su caso, determine discrecionalmente NUBIX, dará lugar en automático a la revocación de la licencia, sin responsabilidad alguna para NUBIX, sin necesidad de resolución judicial en tal sentido, o de formalidad extrajudicial alguna, y sin perjuicio de las acciones legales que en su caso NUBIX decida llevar a cabo en contra del Usuario.

A) Cuenta del Usuario

Para acceder y usar la Plataforma de NUBIX, el Usuario deberá registrarse y ser provisto de una cuenta por NUBIX. Considerando lo anterior, el Usuario está de acuerdo en: i) guardar su contraseña de manera segura y confidencial; ii) no permitir que otros utilicen su cuenta; iii) negarse a usar una cuenta de otra persona; iv) negarse a vender, intercambiar o transferir su cuenta de NUBIX a otra entidad; y, v) negarse a cobrar a otra persona por acceder a la Plataforma de NUBIX. De igual forma, el Usuario entiende y acepta que todo uso que se haga de la Plataforma de NUBIX mediante su cuenta, será de su entera y absoluta responsabilidad.

B) Información del Usuario

El Usuario se obliga y manifiesta que toda la información provista a NUBIX y/o a los Médicos Especialistas es verídica, acertada, actualizada y completa. El Usuario se compromete a mantener y actualizar oportunamente la información referida en todo momento en que sea necesario, o en el momento en que NUBIX así se lo requiera. Al proveernos de información, el Usuario garantiza que: i) usted está autorizado o titulado para enviarla y que lo hace de manera voluntaria; ii) que usted no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceras personas.

Al proveernos de información, el Usuario autoriza a NUBIX para directa o indirectamente copiar, preparar para trabajos posteriores, mejorar, distribuir, publicar, remover, retener, añadir, procesar, analizar, usar y comercializar (en cualquier manera ahora conocida o en el futuro descubierta) la información que el Usuario voluntariamente provee, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como en la Política de Privacidad de NUBIX. Este derecho incluye sin ninguna limitación: contenido, ideas, conceptos, técnicas y/o datos generados por el Usuario.

C) Acceso desde redes y dispositivos

El Usuario es responsable de obtener el acceso necesario para utilizar los servicios de red de datos necesarios para utilizar la Plataforma de NUBIX. Se pueden aplicar tarifas de datos de red de su móvil y tarifas de mensajería, así como otro tipo de tasas si accede o utiliza los servicios de un dispositivo inalámbrico habilitado.

Usted es responsable de la adquisición y actualización de hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar la Plataforma de NUBIX y los servicios que se ofrecen a través de la misma. NUBIX no garantiza que los Servicios o cualquier parte de los mismos, funcionen en cualquier hardware o dispositivos en particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a averías y retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.

IV. Contraprestación

A) Monto y forma de pago

Los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma de NUBIX, se ofrecen con base en un plan privado de pago, que será cobrado de forma electrónica al momento de generar la solicitud del servicio del que se trate, mediante cargos la tarjeta de crédito y/o débito que proporcione el Usuario, transferencia bancaria, o pago en efectivo, según corresponda (en adelante, los “Cargos”). El monto a pagar por el servicio solicitado será el que se indique al momento de efectuar la solicitud del servicio y previo a la emisión del Cargo.

Los Cargos incluyen todos los impuestos aplicables cuando así lo prescriba la ley, así como los demás conceptos por comisión que, en su caso, cobre NUBIX por el uso de la Plataforma. Los Cargos pagados por el Usuario son finales y no reembolsables, a menos que se determine otra cosa por NUBIX. Salvo que las partes determinen otra cosa, los Cargos serán pagados por el Usuario en Pesos Mexicanos, Moneda de Curso Legal en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de así solicitarlo el Usuario, NUBIX emitirá una factura por el monto pagado por el Usuario, la cual contendrá los requisitos y demás características que requieran los comprobantes fiscales, de conformidad con la legislación aplicable.

Si se determina que la forma de pago principal de la cuenta ha vencido o es inválida, no podrá ser utilizada y el servicio o bien del que se trate no podrá ser brindado y/o entregado. NUBIX no estará en ningún momento obligado a brindarle al Usuario Servicio alguno, o a continuar permitiéndole el acceso a la Plataforma, hasta en tanto los Cargos correspondientes hayan sido efectivamente pagados por el Usuario, y los fondos en cuestión se encuentren liberados y a disposición de NUBIX.

B) Intereses moratorios

Sin perjuicio de lo establecido en el inciso anterior, cualquier monto que, en su caso, adeude el Usuario a NUBIX por cualquier concepto relacionado con el uso de la Plataforma de NUBIX, o por cualquier servicio contratado a través de la misma, deberá ser pagado por el Usuario en un plazo de 3 (tres) días hábiles, contados a partir de que así lo requiera NUBIX por medio del correo electrónico del Usuario que obre en los registros de NUBIX.

El impago por parte del Usuario de cualquier Cargo, concepto de contraprestación, o cantidad debida conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, causará automáticamente, sin necesidad de declaración judicial en tal sentido, y sin necesidad de alguna formalidad extrajudicial, respecto de cada pago vencido por separado, una tasa de interés moratorio computada por día calendario de retraso sobre las sumas vencidas y no pagadas, desde el día inmediato siguiente a su vencimiento, y hasta el día en que dicha cantidad quede total y completamente pagada; dichos intereses moratorios resultarán a razón de sumar 10 (Diez) puntos porcentuales a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a 28 días que publique el Banco de México en la fecha de liquidación del adeudo.

C) Vigencia de cobro

El Usuario acepta que NUBIX mantendrá en todo momento su derecho a cobrar todos los conceptos de contraprestación por servicios prestados, inclusive si en algún Cargo efectuado hubiese llegado a omitir cantidad alguna.

D) Precios

El monto a pagar por los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de NUBIX será el que se indique al momento de solicitar el servicio del que se trate. NUBIX hará todos los esfuerzos razonables para informarle de los precios, tarifas, montos, comisiones, y demás conceptos, que se pueden aplicar al Cargo, de manera que el Usuario será responsable del monto a pagar por los servicios solicitados.

Sin perjuicio de lo anterior, NUBIX se reserva en todo momento el derecho a establecer, eliminar, y/o modificar, unilateralmente y sin previo aviso, cualquiera o todos los precios a pagar por los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma.

E) No cobro adicional

El Usuario aceptan y comprende que todos los conceptos, montos, Cargos, y pagos, que se efectúen por los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma de NUBIX serán cobrados por NUBIX, y serán pagados directamente a NUBIX, por lo que el Usuario no aceptará ni consentirá pagar a cualquier tercero distinto de NUBIX por los servicios contratados a través de la Plataforma de NUBIX. En caso de presentarse el supuesto de que cualquier tercero distinto de NUBIX, incluyendo, pero sin limitarse a los Médicos Especialistas, intenten efectuar cobro alguno directamente, el Usuario deberá informar de inmediato a NUBIX, a fin de que sean tomadas las medidas pertinentes.

De igual forma, tratándose del caso de que el Usuario determine pagar cantidad alguna a cualquier tercero distinto de NUBIX, será de su exclusiva responsabilidad, sin posibilidad de repetir en contra de NUBIX, y sin perjuicio del cobro que NUBIX efectúe por el monto que corresponda, de conformidad con los servicios que se hayan contratado a través de la Plataforma de NUBIX, el cual estará obligado a pagar el Usuario.

F) Ofertas, promociones y descuentos

NUBIX puede generar ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en diferentes cantidades cobradas por los mismos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de la Plataforma de NUBIX. Considerando lo anterior, el Usuario acepta que tales ofertas promocionales y descuentos, no tendrán necesariamente incidencia en su uso de los Servicios o los cargos aplicados a usted. NUBIX no tendrá obligación alguna de aplicar, respetar, u ofrecer descuento o promoción alguna a Usuarios en particular, y quedarán a entera discreción de NUBIX los términos, supuestos, y condiciones, en que aplicará las ofertas, promociones, y descuentos que, en su caso, decida ofrecer.

G) Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita

El Usuario manifiesta expresamente que los recursos utilizados para la contratación de cualquier servicio a través de la Plataforma de NUBIX, son de procedencia lícita. Asimismo, el Usuario se obliga a no realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita durante todo el tiempo que haga uso de la Plataforma de NUBIX. El Usuario se compromete a entregar a NUBIX cualquier información que, en su caso, se le requiera, con la finalidad de prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita.

El Usuario reconoce que la falta de entrega de la información solicitada al amparo del párrafo anterior, o cualquier otro incumplimiento relacionado con lo establecido en el presente inciso, podrá derivar en que, a determinación de NUBIX, sea suspendido cualquier servicio contratado a través de la Plataforma de NUBIX, e incluso que se le niegue el acceso al Usuario a la Plataforma, sin necesidad de resolución judicial, sin responsabilidad para NUBIX, y a reserva de las acciones legales que NUBIX pueda promover para reclamar daños y perjuicios.

V. No relación laboral

El Usuarioreconoce y acepta que la naturaleza de cualquier servicio contratado a través de la Plataforma de NUBIX es estricta y esencialmente mercantil, por lo que no existe relación laboral ni subordinación entre el Usuario y NUBIX, o cualquiera de los Médicos Especialistas, o entre cualquiera de los referidos y los empleados o el personal de la contraparte; por tanto, el Usuario se obliga a defender, salvaguardar los intereses, y a sacar en paz y a salvo a NUBIX, y/o a los Médicos Especialistas, ante cualquier juicio o reclamación que se llegase a entablar en su contra derivado de la prestación de los servicios contratados a través de la Plataforma.

VI. Confidencialidad

El Usuario se obliga a mantener y guardar en estricta y absoluta confidencialidad y reserva toda la información o documentación a la que tenga acceso a través de la Plataforma de NUBIX. El Usuario comprende que ninguna información o documentación a la que tenga acceso a través de la Plataforma de NUBIX tendrá que estar etiquetada como “Confidencial” para que lo establecido en los presentes Términos y Condiciones resulte aplicable. En caso de incumplimiento de la obligación de guardar confidencialidad y reserva, el Usuario se obliga a reparar los daños y a indemnizar por los perjuicios que por ello cause a NUBIX, o a terceros perjudicados. El Usuario autoriza a NUBIX a proporcionar cualquier información confidencial que le sea requerida por cualquier autoridad, dando simple aviso de ello al Usuario.

Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, NUBIX pone a disposición del Usuario su Aviso de Privacidad a través de la siguiente dirección electrónica:https://nubix.cloud/privacidad.html

VII. Limitación de responsabilidad

El Usuario está de acuerdo en utilizar la Plataforma de NUBIX, y en su caso, contratar los servicios que se ofrecen a través de ella, bajo su propio riesgo, y bajo el entendido de que los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma de NUBIX se prestarán “tal cual” y “según disponibilidad”, por lo que el Usuario, desde el momento en que accede a la Plataforma, otorga a NUBIX el más amplio deslinde de responsabilidad que en derecho proceda, por cualquier reclamación o acción derivada de: i) la calidad de los servicios prestados a través de la Plataforma; ii) la accesibilidad, operabilidad, y en general, el funcionamiento de la Plataforma; iii) la precisión, veracidad, exactitud, eficacia, y/o idoneidad, de los resultados que deriven del servicio de Interpretación; iv) cualquier otra cuestión o circunstancia relacionada con el uso de la Plataforma, o con cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de la misma. NUBIX no será responsable por daños de cualquier índole o naturaleza, ni será responsable por el uso que el Usuario, los visitantes, los Médicos Especialistas, o cualquier otro tercero haga de su Plataforma.

NUBIX renuncia a cualquier declaración y/o garantía, sea expresa, tácita, implícita, o inferida, que no se encuentre expresamente establecida en estos Términos y Condiciones de Uso. El contenido de estos Términos y Condiciones de Uso representa el único y total acuerdo entre el Usuario y NUBIX, de manera que serán nulas de pleno derecho cualquier negociación, acuerdo, promesa, entendido, u obligación, que derive de cualquier comunicación, publicidad, o contacto con el Usuario, salvo que la obligación se derive de escrito debidamente firmado por algún representante de NUBIX que cuente con facultades suficientes para obligarse en nombre y representación de NUBIX.

Cualquier material, diagnóstico, u opinión, descargado u obtenida a través del uso de la Plataforma de NUBIX, será usado por el Usuario bajo su propia responsabilidad, a su entera discreción y asumiendo el riesgo inherente. NUBIX no presta servicio alguno relacionado con servicios médicos, los Médicos Especialistas que prestan sus servicios a través de la Plataforma de NUBIX actúan bajo su propia responsabilidad, liberando a NUBIX de cualquier reclamación o acción que pudiera derivarse del uso de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, los servicios que se prestan a través de la Plataforma de NUBIX no tienen el objetivo de sustituir su propio juicio, por lo que ningún consejo o información, sea oral o escrita, obtenida a través de la Plataforma, constituirá alguna garantía o responsabilidad para NUBIX respecto de cualquier servicio que se preste a través de su Plataforma.

VIII.Indemnidad

Desde el momento en que el Usuario decide usar y acceder a la Plataforma de NUBIX, el Usuario, así como los Médicos Especialistas, y cualquier tercero que haga uso de la Plataforma, en automático otorga a NUBIX el más amplio deslinde de responsabilidad que en derecho proceda, por cualquier circunstancia o situación relacionada con el uso de la Plataforma. De igual forma, el Usuario, los Médicos Especialistas, y cualquier otro tercero que decida hacer uso de la Plataforma de NUBIX se comprometen a defender, salvaguardar los intereses, a sacar en paz y a salvo, y a indemnizar a NUBIX, incluyendo conjunta e individualmente a sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, socios, ejecutivos, comisionistas, y agentes, por cualquier reclamo, demanda, acción que se llegara a entablar en su contra derivado del uso de la Plataforma, inclusive cuando el uso haya sido indirecto, a través de un tercero. La indemnización antes referida deberá ser suficiente para cubrir las pérdidas, responsabilidades, penalizaciones, multas, así como cualquier otro gasto, incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios de abogados y gastos notariales, que se deriven de los procedimientos entablados en contra de NUBIX y/o cualquiera de las personas mencionadas en este párrafo relacionadas con NUBIX.

IX. Legislación y jurisdicción aplicable

Para el caso de resolución de controversias, o para la interpretación de cualquiera de los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso, todas y cada una de las partes involucradas se someterán expresamente a la legislación federal vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como a la competencia de los Tribunales del orden Federal en la Ciudad de Puebla, en el Estado de Puebla, México, renunciando expresamente a la jurisdicción o competencia que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio, actual o futuro, o cualquier otra causa generadora de competencia.

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